Soremba Managed Print Services

Das Flottenmanagement für Ihre Drucker-Flotte

Im Rahmen des Soremba Managed Print Service übernehmen wir die Komplettbetreuung Ihrer Drucker, Kopierer und Multifunktionssysteme. Wir liefern rechtzeitig das passende Verbrauchsmaterial, erneuern Verschleißteile bevor sie zum Gerätestillstand führen und beseitigen Störungen schnell und zuverlässig. Sie profitieren von geringen Verwaltungsaufwand,  reduzierten Ausfallzeiten und planbaren Kosten.

Managed Print Service – was ist das eigentlich?

Managed Print Service ist eine Dienstleistung, bei der ein externer Dienstleister, wie zum Beispiel die Sorembâ GmbH, die komplette Verwaltung, Überwachung und technische Betreuung aller Drucker und Multifunktionsgeräte in einem Unternehmen übernimmt. Auch die zuverlässige Versorgung mit Verbrauchsmaterial wie Toner/Tinte und Papier wird über den Managed Print Service abgewickelt werden. Das Unternehmen profitiert von Transparenz und Planbarkeit der Druck- und Kopierkosten, geringen Verwaltungsaufwand sowie reduzierten Ausfallzeiten.

Wie wird Managed Print Service noch genannt?

Managed Print Service (MPS) wird auch als Flottenmanagement für Drucker oder als Fernüberwachung bezeichnet. Oft wird auch der englische Begriff Fleetmanagement verwendet.

Der Soremba Managed Print Service beinhaltet folgende Services:

Unterschreitet das Verbrauchsmaterial (Toner/Tinte) einen bestimmten Wert, dann bekommen wir automatisch eine entsprechende Meldung. Innerhalb kurzer Zeit liefern wir Ihnen den benötigten Toner bzw. die benötigte Tinte. Dadurch ist der richtige Ersatz-Toner bzw. die richtige Ersatz-Tinte bei Ihnen griffbereit, sobald diese benötigt wird. Gerätestillstand wegen fehlendem / falschem Toner bzw. Tinte gibt es nicht mehr.

Um Verwechslungen zu vermeiden wird von uns jede Tonerkartusche bzw. jeder Tintenbehälter beschriftet und ist damit eindeutig dem vorgesehenen Gerät zuordenbar.

Auf Wunsch übernehmen wir im Rahmen des sorembâ Managed Print Service auch kostengünstig die Versorgung mit qualitativ hochwertigem Papier, das perfekt zu Ihrem jeweiligen Gerät passt. Dabei lesen wir regelmäßig die Zählerstände (Anzahl der gedruckten Seiten) aus und liefern Ihnen immer rechtzeitig die benötigte Papier-Menge nach.

Durch die regelmäßige Meldung der Nutzungszahlen kennen wir den Zustand der Verschleißteile (Trommel, Entwicklereinheit, Transferband, Heizeinheit). Wir erneuern diese kurz vor Ende Ihrer Lebensdauer, rechtzeitig, bevor sie ausfallen und eine Störung verursachen.

Die betreuten Geräte senden uns bei Fehler oder Störung eine qualifizierte Störungsmeldung. Kann die Störung nicht über Fernwartung beseitigt werden, setzt sich einer unserer Techniker in Bewegung. Durch weitere Daten die der Störungsmeldung mitgesendet werden, weiß er in vielen Fällen schon welches Teil oder Baugruppe die Störung verursacht und kann das benötigte Ersatzteil und Werkzeug gleich mitbringen. So werden Stillstandzeiten reduziert.

Durch die automatische Störungsmeldung ist es nur noch in Ausnahmefällen erforderlich, dass jemand aus Ihrem Unternehmen Störungen feststellt, Ursachen sowie Fehleranzeigen suchen und melden muß.

Über Fernwartung können wir bestimmte Servicearbeiten an Ihren Geräten durchführen, wie z.B.

  • Gerätestatus anzeigen
  • Fehlerprotokoll auslesen
  • neue Firmware (Updates) einspielen

Wie funktioniert Soremba Managed Print Service?

Die im Soremba Managed Print Service betreuten Geräte senden uns regelmäßig verschiedene Daten zum Zustand des Gerätes. Das sind u.a.

  • Zählerstände (Anzahl der gedruckten Seiten)
  • Stand Verbrauchsmaterial (Toner/Tinte)
  • Zustand der Verschleißteile (Trommel, Entwicklereinheit, Transferband, Heizeinheit, Druckkopf)
  • Fehler und Störungen

Dadurch sind wir immer über den Zustand jedes einzelnen Gerätes in Ihrer Drucker-Flotte informiert und können rechtzeitig eingreifen, wenn es nötig wird.

Für wen ist der Soremba Managed Print Service sinnvoll?

Soremba Managed Print Service ist für jedes Unternehmen, das mehrere Geräte im Einsatz hat, sinnvoll, vor allem weil es die Druck-/Kopierkosten reduziert bzw. niedrig hält und die Betreuung der Druckerflotte in professionelle Hände legt.

„Sie und Ihre Mitarbeiter können sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren, wir kümmern uns um Ihre Drucktechnik“

Der Soremba Managed Print Service ist jederzeit erweiterbar oder reduzierbar, falls sich die Anzahl der Drucker bzw. Multifunktionsgeräte in Ihren Betrieben / Filialen ändert.

Filialübergreifendes und überregionales Flottenmanagement

Egal wie viele Betriebsteile / Filialen Ihr Unternehmen hat oder wo sich Ihre Filialen befinden, über den Soremba Managed Print Service betreuen wir alle Ihre Geräte, auch wenn Ihre Filialen über mehrere Standorte in ganz Deutschland verteilt sind.
Beispiele:
Ihr Hauptsitz ist in Würzburg, Ihre Filialen sind in der Region um Bad Neustadt, Aschaffenburg, Rothenburg, Nürnberg, Coburg verteilt.
Ihre Firma hat mehrere Standorte z.B. in Schweinfurt, Hammelburg, Gemünden, Karlstadt, Arnstein, Schweinfurt und weitere Filialen in Nordbayern, Süddeutschland oder deutschlandweit.

Welche Geräte können über den Soremba Managed Print Service betreut werden?

Über den Soremba Managed Print Service können nahezu alle Drucker und Multifunktionsgeräte aller Hersteller betreut werden. Die Geräte müssen den Managed-Print-Service unterstützen, was bei nahezu allen neueren professionellen Geräten der Fall ist. Desweiteren müssen die entsprechenden Geräte ins Netzwerk eingebunden sein. Drucker bzw. Multifunktionsgeräte, die lokal an einen PC angeschlossen sind (z.B. über USB), können nicht über ein Flottenmanagement betreut werden.

Welche Vorteile bietet der Soremba Managed Print Service?

Soremba Managed Print Service reduziert Ausfallzeiten und Kosten

Verbrauchsmaterial und Verschleißteile erneuern wir rechtzeitig, noch bevor die Druckqualität sinkt oder der Drucker Schaden nimmt und ausfällt. Aber auch nicht zu früh, um die Kosten für Sie nicht sinnlos in die Höhe zu treiben. Auch entstehen bei Ihnen keine Lagerkosten mehr für Toner bzw. Tinte, denn wir liefern Ihnen neue Tonerkartuschen bzw. Tintenbehälter, sobald die Füllmenge der eingesetzten Kartusche(n) / Behälter unter einen bestimmten Wert sinkt.

Soremba Managed Print Service befreit Sie von lästigen Aufgaben

Durch das Soremba Flottenmanagement befreien Sie sich von lästigen Aufgaben wie Geräteüberwachung, Toner-/Tintenbestellungen sowie Störungen erfassen und weitergeben. Wir kümmern uns in allen Belangen um Ihre Geräte so, als wären wir ständig bei Ihnen vor Ort.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Ein Ansprechpartner für alle Belange rund um Ihre Drucker und Multifunktionsgräte
Ständige Einsatzbereitschaft der Geräte durch automatisierte Lieferung von Toner/Tinte und Papier
Reduzierung von Gerätestörungen durch perfekt gewartete Systeme
Schnelle Störungsbeseitigung durch automatisierte qualifizierte Störungsmeldung
Reduzierung der Betriebskosten durch weniger Ausfallzeiten
Reduzierung von Lagerkosten, Sie benötigen kein eigenes Lager mehr für Toner/Tinte
Planbare, transparente Kosten durch feste Vereinbarungen

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